境外旅行理赔服务

 

理赔方式

 

理赔方式电话报警 Dhipaya 服务热线
(66) 0-2696-3686

提供境外紧急医疗,为您提供紧急医疗服务、以正确的方式回到祖国

使用方法

若在境外发生事故或是紧急情况
  • 被保险人可以联系Dhipaya 服务热线 电话 (66) 0-2696-3686,可以到所有的医院治疗,不需要付医疗备金**根据保险单保障范围อ 
  • 在被保险人没有联系Dhipaya 服务热线情况下,被保险人可以预付医疗备金并将的收据及体检证书英文版报销 
  • 保险公司根据住院期间的汇率安排支付币为泰铢

     *根据保险单条件考虑理赔
     **根据要求 或在该国家/地区接受治疗的医院的政策"

理赔资料及流程医疗费用

医疗费用
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页
  2. 原件医疗收据 详细的医疗费用
    (若果原件医疗收据显示所有分页需要附上费用明细表或摘要表)
  3. 体检证书 要明确治疗或入住日期、病状原因
    (如果回到泰国治疗请明确发生日期)
  4. 被保险人护照复印件
  5. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章
  6. 被保险人银行存折本页面复印件
随身行李损或个人物品丢失或损失
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 如果在机场或酒店发生时请填写行李事故报告书 
  3. 警察的英文-泰文日报表,如果因严重胁迫或胁迫而造成损失或损坏 
  4. 物品损失或损坏详细清单 如:型号、品牌、尺寸、用于时间、价格等 
  5. 买行李或物品的收据(如有) 
  6. 行李或物品损坏的照片 
  7. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章 
  8. 被保险人护照复印件 
  9. 被保险人银行存折本页面复印件 
旅程延期逗留
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页,明确航班号、航空公司、各种时间表详细 
  2. 被保险人护照复印件 
  3. 被保险人护照复印件明确原出发时间及实际出发时间 
  4. 航空公司延期通知,明确延期原因(Property Irregularity Report : PIR) 
  5. 被保险人银行存折本页面复印件
从泰国出发延期或取消通知
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 检查证书或死亡证明单, 在死亡/严重受伤或被保险人亲戚人而取消的情况下  
  3. 收据原件,因旅行取消而造成的损失(如:机票费、住宿费)或罚款发票 
  4. 被保险人护照复印件 
  5. 被保险人预定的行程单 
  6. 被保险人银行存折本页面复印件
托运行李延误
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页,明确抵达时间及行李抵达时间 
  2. 航空公司延期通知,明确延期原因 
  3. 购买衣服或物品的原件收据,明确购买的每项 
  4. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章 
  5. 被保险人预定的行程单 
  6. 被保险人银行存折本页面复印件
旅行票证损失
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 警察的日报表复印(英文版) 
  3. 在境外开临时护照的收据及在申请新护照过程中所有费用的收据 
  4. 办理新护照的收据原件 
  5. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章 
  6. 被保险人预定的行程单 
  7. 被保险人银行存折本页面复印件
飞机被劫持
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 航空公司飞机或机场被劫持的通告资料、要明确原因及时间 
  3. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章 
  4. 被保险人预定的行程单 
  5. 被保险人银行存折本页面复印件
第三者责任
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 警察的日报表复印(英文版) 
  3. 在使第三者死亡或受伤需提供检查证书过死亡证明单 
  4. 维修物品收据,购买物品收据或购买物品的商店证明书 
  5. 传票或法院令状 (如有) 
  6. 被保险人护照复印件 
  7. 照片或给第三者责任的证据 
  8. 被保险人行程单复印件 如:机票复印件 / E-Ticket / Boarding Pass / 护照复印件及入-出境盖章 
  9. 被保险人银行存折本页面复印件
死亡
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 死亡证明单 
  3. 验尸报告复印件,经询问官证明 
  4. 警察日报表复印件,经询问官证明 
  5. 被保险人身份证复印件 
  6. 死亡人盖“ตาย”字的户口本复印件 
  7. 受益人的身份证及户口本复印件 
  8. 被保险人护照复印件 
  9. 被保险人飞机票复印件或行程单复印件 
  10. 被保险人银行存折本页面复印件 
  11. 航空公司的通告书,如果在飞机上发生 
如果出现器官丧失,视力或完全永久性残疾
  1. 索赔表 (A01-1) 第1-3页 
  2. 主治医生的声明 (Attending Physician’s Statement A04) 
  3. 被保险人护照复印件 
  4. 被保险人飞机票复印件或行程单复印件 
  5. 被保险人银行存折本页面复印件 
  6. 航空公司的通告书,如果在飞机上发生 
  7. 医疗证书 (失明)(Medical Certificate A05) 
备注
  1. 如果根据保单的其他利益要求理赔,请检查证明文件清单以索取理赔。 从政策中的细节 
  2. 保障范围根据保险单上的细节,资料仅接受英文或泰文
  3. 考虑理赔过程,收到完整资料后7-10天 
  4. 理赔资料收据仅接受原件 
  5. 如果被保险人是未成年人,需要提供以下资料
    • 出生证明书 
    • 家长的银行存折本页面复印件 
    • 家长的身份证复印件 

收集完整资料后寄到保险公司15楼 寄邮政到公司到 曼谷,然那哇区,冲暖诗 县,拍南三路 1115号 Dhipaya 保险公共有限公司 医疗 保险及人身意外保险理赔部  

更多信息,

邮件联系医疗保险及人身意外保险理赔部[email protected]

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