询问或邮政 可通过以下方式联系

1. 24小时服务热线医疗及意外费用（保险卡）：保险卡显示
2. TIP Flash Claim
3. 医疗保险及人身意外保险理赔部 电话02-239-2840 （营业时间8.30 - 16.30）
4. Email: [email protected]
5. 医疗保险及人身意外保险理赔部15楼 曼谷，然那哇区，冲暖诗 县，拍南三路 1115号

行使医疗权

1. 被保险人到协议中医院治疗前需出示保险卡，保险卡照片，APP上的保险卡照片或员工卡和身份证或政府发行的其他卡，被保险人未满7岁请出示家长的政府发行卡
2. 被保险人未带保险卡，忘记带保险卡，或保险卡损失的情况下 公司可以从被保险人的姓名和身份证号码确认保障范围，如果未找到被保险人医院信息可24小时联系服务热线02-660-1221
3. 门诊医疗（OPD）除不例外医院，医院会为您服务，如是住院病人（IPD）医院工作人员将与保险公司联络，每天为被动人服务
4. 医疗费超出保障范围 治疗完成后如果医疗费不超出保障范围，被保险人不需承担所有费用。如果医疗费超出保障范围或是保障范围以外，医院将通知被保险人，立即支付多余的权利

** 若有疑问请联系 24小时服务热线02-660-1221 **

到协议中的医院治疗的情况下

1. 出示保险卡及身份证或驾驶执照或官员发行的卡给协议中医院的医护人员
2. 门诊医疗（OPD）除不例外医院，医院会为您服务
3. 住院病人（IPD）医院工作人员将与保险公司联络，每天为被动人服务

更多信息请联系24小时服务热线

在预支医疗费用的情况下
   个人保险 (Individual Insurance)

1. 被保险人可以到协议中的医院治疗，出示保险卡给医护人员，如果医疗费超出保障范围或是保障范围以外，医院将通知被保险人，立即支付多余的权利。
2. 如果在协议外医院治疗，被保险人 已付医疗备金。请与公司提供证据 通知以下两种类型的赔偿要求
   2.1 自己提交资料
   2.2 寄邮政到医疗保险及人身意外保险理赔部
3. 如资料齐及考虑完成，会为您开支票或者支付给被保险人

   团体保险 (Group Insurance)

1. 被保险人可以到协议中的医院治疗，出示保险卡给医护人员，如果医疗费超出保障范围或是保障范围以外，医院将通知被保险人，立即支付多余的权利。
2. 如果在协议外医院治疗，被保险人 已付医疗备金。请与公司提供证据 通知公司赔偿要求
3. 如资料齐及考虑完成，会为您开支票或者支付给被保险人

下载理赔个人健康和意外保险的证明文件

• 因病死亡的理赔证明文件        
• 因意外死亡的理赔证明文件       
• 伤残和肢解理赔证明文件        
• 医疗费用理赔证明文件        
• 住院期间误工费减少理赔证明文件        
• Motor Add on理赔证明文件        
• 交通意外理赔证明文件 (TA)        
• Motor Add on Lady理赔证明文件        
• 重大疾病理赔证明文件        
• 癌症理赔证明文件