常见问题

各种各样的问题 可在这里找到有关保险的答案

关于办理保险

关于办理保险

01 保险费折扣

公司是否给被保险人折扣保险费?

有给被保险人折扣车保险费,为同性或同公司3辆车以上的购买车险折扣,对于以正常溢价率有10%折扣运营业务的客户

公司是否给被保险人第二年连续买车险折扣保险费?

如果当年购买保险是没有报意外事或者是被动方(可以报本家儿车)可以给20%, 30%, 40% 最高50% 折扣如果公司给被保险人50%折扣,但是当年有申请素赔,公司将在续签年度对保险费给予折扣,具体如下:

        1. 原级,是在被保险人没有大意并可以报本家儿车的情况下

        2.从原级降一级,是在被保险人大意并没有本家儿车的情况下

       3. 从原级降二级但是不超过平时率,是在被保险人大意并两次以上没有报本家儿车,超过100% 的保险费的情况下"

标明驾驶人和不标明驾驶人的购买车险,有什么区别?可以标明几个人的驾驶人?

标明驾驶人保险费比不标明驾驶人便宜,如果标明保险公司会按照年龄等级折扣 具体如下

        - 18 - 24岁 5%折扣

        - 25 - 35岁 10%折扣

        - 36 - 50岁 15%折扣

        - 50岁以上 20%折扣

可以标明2位驾驶人,保险费根据最高风险的驾驶人来算"

哪种车类可以标明驾驶人?

私人注册的轿车、坐车、摩托车 除货车以及法人注册的车

在购买标明驾驶人的情况下,但是发生意外时驾驶人不是购买保险时的人有没有影响?

必须负责修被保险人的车首笔6,000泰铢,并且如果本家儿的物品损坏必须负责给本家儿付首笔2,000泰铢,一共8,000泰铢。

在保单换保障范围的情况下 如3级车险换成1级车险怎么换?

- 在3级车险换成1级车险的情况下,必须将汽车到4S店检查有没有发生过交通意外。保险费从当天检查车来算直到保险期到期为止。

- 在1级车险换成3级车险的情况下,被保险人写记录或者确认换保险书传真至保险公司,1级车险换成3级车险保险费将保险期到期还给被保险人。

在哪个情况才给对方首笔理赔,每场多少钱?

在发生交通意外时受损坏或损失并本家儿不明或者无法识别,被保险人对损失的首笔承担2,000泰铢的赔偿责任或者必须根据保险单中的条件对损失的第一部分负责,因为如果被保险人选择以商定的第一部分的形式购买保险,以节省保险费

在被保险人给第三者卖车的情况下 怎么处理?

- 将与保险公司联系取消保单,以便部分退还保费

- 将保单转移给购车者,原来的被保险人必须有同意更改被保险人姓名的文件

将原车卖再买新车,可否将旧车保单移至新车代替?

- 可以替代 将保单号及保险期与保险公司联系,可以将旧车移至新车折扣

02 旅游保险保障范围

旅行意外险提供什么保障? 以及如何保障领土?

旅行意外险全天24小时提供保障,覆盖全球。 其中涵盖以下情况

        1. 失去生命

        2. 器官和视力丧失

        3. 药物治疗

旅行意外险的限期

1. 180天 随被保险人选

旅行发生意外时,因病死亡及治疗费是否承担?

旅行意外险只保障因意外而死亡,不包括因生病而为您承担治疗费,如果需要因生病而为您承担治疗费,您需要再购买另外的意外及健康险

旅行意外险是否保障驾驶人或乘客摩托车被杀还是被殴打?

该旅行意外险不保障驾驶人或乘客摩托车被杀还是被殴打

ประกันภัยอุบัติเหตุเดินทางมีวงเงินประกันภัยขั้นต่ำสุด และสูงสุดเท่าไร และมีการกำหนดอายุผู้เอาประกันภัยไว้อย่างไร?

ประกันภัยอุบัติเหตุเดินทางมีวงเงินเอาประกันภัยตั้งแต่ 50,000 ถึง 3,000,000 บาท ต่อคน ส่วนผู้ทำประกันภัยต้องมีอายุตั้งแต่ 12-65 ปีบริบูรณ์

ประกันภัยอุบัติเหตุเดินทางมีวงเงินค่ารักษาพยาบาล คิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของทุนประกันภัย?

ค่ารักษาพยาบาลที่คุ้มครองมักกำหนดไว้ไม่เกิน 10% ของวงเงินเอาประกันภัย ผู้เอาประกันภัยจะได้รับชดเชยค่ารักษาพยาบาลตามที่ได้จ่ายไปจริง และเหมาจ่ายช่วงระหว่างเดินทางไม่เกินวงเงินเอาประกันภัยที่ทำไว้

03 การแก้ไขข้อมูลสถานที่ตั้ง ประกันภัยอัคคีภัย

เดิมแจ้งเป็น ร้านอาหาร/ที่อยู่อาศัย ตอนนี้เป็นที่อยู่อาศัยอย่างเดียว ถ้าแจ้งเปลี่ยนจะมีผลต่อการคิดเบี้ยหรือไม่ และต้องแจ้งอย่างไร

หากเปลี่ยนลักษณะการใช้อาคาร ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้บริษัทฯ ทราบก่อน เพื่อจะได้ดำเนินการออกสลักหลังให้โดยแจ้งเลขที่กรมธรรม์ฉบับปัจจุบัน และจะได้รับค่าเบี้ยประกันภัยคืนบางส่วน เนื่องจากอัตราเบี้ยประกันภัยถูกลง

ผมทำประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัย แต่สถานที่ตั้งหรือเก็บทรัพย์สินเอาประกันภัย ที่ปรากฏตามกรมธรรม์ไม่ถูกต้องตามความเป็นจริง จึงอยากเรียนสอบถามว่า จะเปลี่ยนแปลงสถานที่ตั้งให้ถูกต้อง จะต้องดำเนินการอย่างไร

ถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในกรมธรรม์ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ก่อน เมื่อเจ้าหน้าที่ธนาคารฯ รับแจ้งจากลูกค้าแล้วก็จะส่งข้อมูลที่ถูกต้องมาให้บริษัทฯทำการแก้ไขเป็นลำดับต่อไป

04 ค่ารักษาพยาบาล

การทำประกันภัยประเภทนี้ต้องมีการตรวจสุขภาพหรือไม่ และผู้เอาประกันภัยควรมีอายุเท่าไร?

การทำประกันภัยประเภทนี้ไม่ต้องตรวจสุขภาพ และผู้เอาประกันภัยต้องมีอายุตั้งแต่ 15 - 60 ปีบริบูรณ์ ถ้าเป็นกรมธรรม์ประกันภัยสำหรับนักเรียน จะแบ่งเป็นระดับชั้นอนุบาล อุดมศึกษา และสายอาชีพ

การเบิกค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ จำเป็นหรือไม่ที่ผู้เอาประกันภัยต้องเป็นคนไข้ใน?

ไม่จำเป็น เพียงแต่ผู้เอาประกันภัยต้องได้รับการรักษา โดยแพทย์ที่มีใบอนุญาตประกอบโรคศิลป์ตามกฎหมาย หรือได้รับการพยาบาลโดยพยาบาลที่มีใบอนุญาต เช่น คลินิก โรงพยาบาลของสาธารณสุข หรือโรงพยาบาลเอกชน ก็สามารถเบิกค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ได้

ผู้เอาประกันภัยสามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลได้กี่ครั้ง?

ผู้เอาประกันภัยจะได้รับชดเชยค่ารักษาพยาบาลตามที่ได้จ่ายไปจริง ซึ่งเกิดขึ้นภายใน 52 สัปดาห์ นับแต่วันเกิดอุบัติเหตุ และอยู่ในช่วงระยะเวลาประกันภัย ไม่ว่าจะเกิดอุบัติเหตุกี่ครั้งก็ตาม แต่ละครั้งบริษัทจะชดใช้ค่ารักษาพยาบาลตามที่จ่ายจริง แต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ทำไว้

ค่ารักษาพยาบาลจะเบิกซ้ำซ้อน จากหน่วยงานที่ให้สวัสดิการได้หรือไม่?

ไม่สามารถเบิกได้ เว้นแต่ผู้เอาประกันภัยจะได้รับการชดใช้จากสวัสดิการของรัฐ หรือจากการประกันภัยอื่นมาแล้ว บริษัทจะรับผิดเรื่องจำนวนเงินค่ารักษาพยาบาลที่ได้จ่ายไปตามจริง

ค่ารักษาพยาบาลในที่นี้ รวมถึงค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากการเจ็บป่วยด้วยหรือไม่?

ค่ารักษาพยาบาลในที่นี้ไม่รวมถึงค่ารักษาพยาบาลที่เกิดจากการเจ็บป่วย จะชดเชยเฉพาะค่ารักษาพยาบาลที่เกิดจากอุบัติเหตุเท่านั้น

เอกสารประกอบที่จะใช้ในการเบิกค่ารักษาพยาบาลมีอะไรบ้าง?

เอกสารประกอบที่จะเบิกค่ารักษาพยาบาล ได้แก่

       1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (แบบฟอร์มของบริษัท)

       2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน / บัตรข้าราชการ / บัตรนักศึกษา

       3. ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ)

       4. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

ในการทำประกันภัย มีการกำหนดวงเงินเอาประกันภัยอย่างไร?

วงเงินเอาประกันภัยปกติจะกำหนดไว้ไม่เกิน 10 เท่าของรายได้ (หลังหักค่าใช้จ่าย) ต่อปี หรือ 100 เท่าต่อเดือน ส่วนวงเงินค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุมักกำหนดไว้ไม่เกิน 10% ของวงเงินเอาประกันภัยการเสียชีวิต

เอกสารที่จะใช้ประกอบกรณีสูญเสียอวัยวะ และสายตา หรือทุพพลภาพ มีอะไรบ้าง?

1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (แบบฟอร์มของบริษัท)

2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน / บัตรข้าราชการ / บัตรนักศึกษา

3. ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ)

4. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

เอกสารที่จะใช้ประกอบกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ มีอะไรบ้าง?

1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (แบบฟอร์มของบริษัท)

2. ใบมรณะบัตร

3. ใบชันสูตรพลิกศพ (สาเหตุการตาย)

4. สำเนาทะเบียนบ้าน (ผู้เสียชีวิตและผู้รับประโยชน์)

5. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (ผู้เสียชีวิตและผู้รับประโยชน์)

6. สำเนาบันทึกประจำวัน การเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุ

7. ผลจากสอบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ (กรณีถูกฆาตกรรม)

ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยฆ่าตัวตาย บริษัทจะจ่ายเงินชดเชยให้หรือไม่?

ไม่จ่าย

05 กรมธรรม์สูญหาย

ถ้าทำกรมธรรม์หาย ต้องทำอย่างไรบ้าง

1. ทางบริษัทขอทราบถึงข้อมูลของผู้เอาประกันภัย พร้อมเบอร์กรมธรรม์ (ถ้ามี)

2. ในกรณีที่กรมธรรม์หาย ทางบริษัทสามารถถ่ายเอกสารสำเนากรมธรรม์พร้อมประทับตราบริษัท รับรองสำเนาถูกต้อง เพื่อให้แก่ลูกค้าได้

3. ในกรณีมีการเรียกร้องค่าสินไหม ข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดจะอยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถทำการตรวจสอบได้ว่ามีประกันภัยกับบริษัทไว้หรือไม่

06 ช่วงอายุของผู้เอาประกันภัย

กรณีที่ผู้เอาประกันภัยเป็นผู้เยาว์ จะให้ผู้แทนโดยชอบธรรมลงนามแทนได้หรือไม่?

สามารถทำได้

07 ประกันใกล้หมดอายุ

ถ้าลูกค้าต้องการแจ้งต่ออายุการประกันภัย จะสามารถแจ้งได้โดยวิธีใด?

1. ส่งโทรสารมาที่หมายเลข 0-2643-2997 และ 0-2643-9499

2. ทางโทรศัพท์หมายเลข 0-2248-0059 ต่อ 438, 439

3. หรือส่งหนังสือแจ้งกลับมาที่บริษัท

ทางบริษัทจะมีหนังสือแจ้งกรณีที่ กรมธรรม์ใกล้หมดความคุ้มครองหรือไม่?

บริษัทจะแจ้งหนังสือการต่ออายุล่วงหน้าประมาณ 1 เดือน เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากรมธรรม์จะหมดอายุเมื่อไร

08 取消保险

在保险未到期的情况下,可否取消?可否退还保险费?

可以取消,被保险人通过书面形式联系寄至公司,公司公司将按比例退还剩余保费

关于理赔

关于理赔

01 汽车理赔 有本家儿

02

กรณีจองการเดินทางไว้ แต่ไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากนายจ้างไม่อนุมัติวันลา จะสามารถเรียกร้องสินไหมยกเลิกการเดินทางได้หรือไม่ ?

กรมธรรม์นี้จะไม่คุ้มครองการยกเลิกการเดินทางเนื่องจากเหตุผลและความจำเป็นของนายจ้าง

ประกันภัยอุบัติเหตุเดินทาง คุ้มครองการสูญเสียชีวิตจากการเจ็บป่วย และค่ารักษาพยาบาลจากการเจ็บป่วยด้วยหรือไม่ ?

ประกันภัยอุบัติเหตุเดินทางจะคุ้มครองการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุอย่างเดียว และไม่รวมค่ารักษาพยาบาลอันเนื่องมาจากการเจ็บป่วย หากลูกค้าต้องการให้คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากการเจ็บป่วยด้วย จะต้องทำประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพอีกฉบับหนึ่ง

กรณีเจ็บป่วยจากโรคที่เป็นมาก่อนทำประกัน สามารถเรียกร้องสินไหมค่ารักษาพยาบาลและค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกิดจากการได้รับการรักษาจากโรงพยาบาลในต่างประเทศได้หรือไม่ ?

ไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายการรักษาพยาบาลในต่างประเทศอันเนื่องมาจากโรคที่เป็นมาก่อนการทำประกัน

กรณีมารดา/สามี/ภรรยาของของผู้เอาประกันเจ็บป่วยร้ายแรง หรือเสียชีวิตกระทันหัน สามารถเรียกร้องสินไหมการยกเลิกการเดินทางได้หรือไม่ ?

การพิจารณาชดใช้จะขึ้นอยู่กับการแถลงข้อเท็จจริง และ บริษัทจะชดใช้เงินคืนให้แก่ผู้เอาประกันภัย สำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายของการบอกเลิกการเดินทาง ที่เกิดขึ้นหลังจากที่กรมธรรม์ประกันภัยมีผลบังคับแล้ว

สำหรับค่าใช้จ่ายที่ผู้เอาประกันภัยได้จ่ายไปล่วงหน้าบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อเป็นค่ามัดจำหรือจองตั๋วเดินทาง หรือค่าที่พัก ตามที่ระบุในตารางความคุ้มครอง และ เงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

ในการเบิกค่ารักษาพยาบาลกรณีเดินทางไปต่างประเทศนั้น บริษัทมีโรงพยาบาลในเครือของตนเองหรือไม่ ?

บริษัทไม่มีโรงพยาบาลในเครือในต่างประเทศ ลูกค้าต้องสำรองเงินออกไปก่อน และมาตั้งเรื่องเบิกจ่ายภายหลัง

ประกันอุบัติเหตุเดินทางคุ้มครองการขับขี่ หรือโดยสารรถจักรยานยนต์ การถูกฆ่าหรือถูกทำร้ายร่างกายหรือไม่ ?

การประกันภัยนี้ไม่คุ้มครองการขับขี่หรือโดยสารรถจักรยานยนต์ การถูกฆ่า หรือถูกทำร้ายร่างกาย

03

04 การเบิกค่ารักษาพยาบาล ประกันอุบัติเหตุ

ค่ารักษาพยาบาลจะเบิกซ้ำซ้อน จากหน่วยงานที่ให้สวัสดิการ/สิทธิ์ประกันสุขภาพของบริษัทอื่น ได้หรือไม่ ?

หากผู้เอาประกันภัยได้รับการชดเชยค่ารักษาพยาบาลเต็มจำนวนแล้ว จากสวัสดิการ/สิทธิประกันสุขภาพของบริษัท ก็จะไม่สามารถเบิกเงินชดเชยได้อีก แต่หากผู้เอาประกันภัยได้รับการชดเชยค่ารักษาพยาบาลแล้วเพียงบางส่วน ก็สามารถเบิกเงินชดเชยค่ารักษาพยาบาลส่วนที่เหลือตามเงื่อนไขกรมธรรม์กับบริษัทฯ ได้

05 หลักเกณฑ์ในการพิจารณาความเสียหาย ประกันอัคคีภัย

การประกันอัคคีภัย เมื่อเกิดเหตุไฟไหม้บางส่วน จะมีการจ่ายสินไหมทดแทนอย่างไร ?

สำหรับการประกันอัคคีภัยที่อยู่อาศัย มีหลักเกณฑ์ ในการพิจารณาชดใช้ค่าเสียหายดังนี้ พิจารณามูลค่าทรัพย์สิน ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย จำนวนเงินที่เอาประกันภัย มูลค่าทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย

     - กรณีที่จำนวนเอาประกันภัยไว้ มากกว่าหรือเท่ากับ 70% ของมูลค่าทั้งหมดของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย (100%) ขณะเกิดความเสียหาย บริษัทฯ จะชดใช้ค่าเสียหายให้ผู้เอาประกันเต็มจำนวนความเสียหาย (แต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกัน) ยกตัวอย่างเช่น บ้านหลังหนึ่งมีมูลค่าทั้งหมด (100%) = 1,000,000 บาท เอาประกันภัยไว้ 700,000 บาท (70%) เพลิงไหม้ ได้รับความเสียหายบางส่วน = 250,000 บาท บริษัทฯ จะชดใช้ค่าเสียหายให้ 250,000 ตามความเสียหายจริง (แต่ไม่เกินทุนประกัน)

     - กรณีที่จำนวนเอาประกันภัยไว้ ต่ำกว่า 70% ของมูลค่าทั้งหมดของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย (100%) ขณะเกิดความเสียหาย ให้ถือว่าผู้ประกันภัยรับความเสี่ยงภัยไว้เองในส่วนที่แตกต่างกับมูลค่าที่แท้จริง จะต้องใช้หลักการเฉลี่ยค่าเสียหาย ( Law of Average ) มาพิจารณาจ่ายค่าเสียหาย เช่น บ้านหลังหนึ่งมีมูลค่าทั้งหมด (100%) = 1,000,000 บาท เอาประกันภัยไว้ 500,000 บาท (50%) เพลิงไหม้ ได้รับความเสียหายบางส่วน = 250,000.00 บาท บริษัทฯจะชดใช้ค่าเสียหายให้ 125,000 บาท (50% ของมูลค่าความเสียหาย)

的国际保险标准

有ISO 9001和ISO 27001


与领先公司的主要股东保持稳定 如

  • ptt
  • krungthai
  • ธนาคารออมสิน
certified company

在线服务

Numon愿意为您提供帮助